Regulamin (Terms & Conditions) Arcticbets Casino
Ostatnia aktualizacja: 2026
Niniejszy Regulamin („Regulamin”, „T&C”) określa zasady korzystania z serwisu Arcticbets Casino dostępnego pod adresem arcticbets.pl („Serwis”). Rejestrując konto, uzyskując dostęp do gier lub korzystając z usług Arcticbets Casino („Kasyno”, „my”, „nas”), Użytkownik („Ty”, „Gracz”) potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
1. Informacje o operatorze i licencji
Arcticbets Casino to internetowa platforma z grami kasynowymi, oferująca m.in. automaty do gier, gry stołowe (np. poker, sic bo, craps) oraz gry z krupierem na żywo. Kasyno działa na podstawie licencji wydanej w jurysdykcji Curaçao (dalej: „Licencja”).
Kasyno zostało uruchomione w 2025 r. i świadczy usługi dla odbiorców międzynarodowych, z zastrzeżeniem ograniczeń terytorialnych oraz przepisów właściwych dla miejsca zamieszkania Gracza.
2. Definicje
- Konto – indywidualny profil Gracza w Serwisie.
- Saldo – środki pieniężne i/lub środki bonusowe dostępne na Koncie.
- Bonus – promocja, w tym bonus powitalny 200% do 1000 USD (lub równowartość), a także promocje reload i cashback.
- Weryfikacja (KYC) – procedura potwierdzenia tożsamości i danych Gracza.
3. Warunki uczestnictwa i odpowiedzialność Gracza
3.1. Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Gracz zobowiązuje się, że osiągnął minimalny wiek wymagany do legalnego uczestnictwa w grach hazardowych w kraju swojego zamieszkania (w każdym przypadku nie mniej niż 18 lat).
3.2. Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za upewnienie się, że korzystanie z usług Kasyna jest zgodne z prawem lokalnym. Kasyno może ograniczać lub blokować dostęp w wybranych krajach/regionach.
3.3. Gracz nie może tworzyć Konta ani korzystać z usług w imieniu osoby trzeciej. Zabronione jest udostępnianie danych logowania.
4. Rejestracja Konta i bezpieczeństwo
4.1. Aby grać na prawdziwe pieniądze, należy utworzyć Konto i podać prawdziwe, aktualne dane. Kasyno może poprosić o potwierdzenie e-maila, numeru telefonu oraz innych informacji.
4.2. Gracz zobowiązuje się do utrzymania poufności loginu i hasła. Wszelkie działania wykonane z użyciem Konta będą uznawane za działania Gracza, chyba że prawo stanowi inaczej.
4.3. Dozwolone jest posiadanie tylko jednego Konta na osobę (oraz na gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie – w zakresie uzasadnionym zapobieganiem nadużyciom). Wykrycie wielu kont może skutkować ich zamknięciem oraz wstrzymaniem wypłat/bonusów do czasu wyjaśnienia.
5. Depozyty, waluty i metody płatności
5.1. Arcticbets Casino obsługuje wiele walut, w tym USD, EUR oraz wybrane kryptowaluty (np. Bitcoin, Litecoin), o ile są dostępne w Serwisie w momencie transakcji.
5.2. Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in.: Apple Pay, Bancontact/Mister Cash, Blik, Google Pay, iDEAL, Mastercard, Neteller, Paysafecard, Pix, Przelewy24, Skrill, Sofort, Visa.
5.3. Gracz może dokonywać wpłat wyłącznie środkami pochodzącymi z legalnych źródeł i korzystając z metod płatności należących do niego lub do których ma legalne prawo dostępu.
5.4. Minimalne i maksymalne limity depozytów mogą się różnić w zależności od metody płatności, waluty i statusu Konta.
6. Wypłaty
6.1. Wypłaty są realizowane na rzecz właściciela Konta i mogą wymagać wcześniejszej Weryfikacji (KYC). Kasyno może poprosić o dokumenty potwierdzające tożsamość, adres, metodę płatności oraz źródło środków.
6.2. Kasyno może stosować zasadę wypłaty na tę samą metodę płatności, z której dokonano wpłaty, w zakresie dozwolonym przez dostawcę płatności i obowiązujące regulacje.
6.3. Czas przetwarzania wypłaty zależy od metody płatności, procedur bezpieczeństwa oraz obciążenia operacyjnego. Kasyno może wstrzymać realizację wypłaty w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu, oszustwa, nadużycia bonusów lub naruszeń AML.
7. Bonusy, promocje i warunki obrotu
7.1. Kasyno może oferować bonus powitalny 200% do 1000 USD (lub równowartość) oraz inne promocje, takie jak reload i cashback. Szczegółowe warunki każdej promocji (m.in. wymogi obrotu, maksymalna stawka, gry wyłączone, czas trwania) są podawane w Serwisie przy danej ofercie i stanowią integralną część Regulaminu.
7.2. Bonusy mogą być ograniczone do jednego na osobę/rodzinę/adres IP/urządzenie lub innego kryterium antyfraudowego. Naruszenie zasad może skutkować anulowaniem bonusu i/lub wygranych z bonusu.
7.3. Zabronione są działania stanowiące nadużycie promocji, w tym m.in.: tworzenie wielu kont, wykorzystywanie luk, porozumiewanie się między graczami w celu uzyskania nieuprawnionej korzyści, agresywne strategie zabezpieczające (hedging), obstawianie skrajnie nierównych stawek wyłącznie dla spełnienia obrotu, lub inne zachowania uznane przez Kasyno za nieuczciwe.
7.4. W przypadku sprzeczności między Regulaminem a warunkami konkretnej promocji, pierwszeństwo mają warunki tej promocji.
8. Zasady gry fair i integralność
8.1. Kasyno stosuje politykę uczciwej gry. Gry są dostarczane przez zewnętrznych dostawców oprogramowania, a wyniki są generowane zgodnie z mechanizmami gry (np. RNG) lub w czasie rzeczywistym (live dealer).
8.2. Zabronione jest używanie oprogramowania lub narzędzi mogących wpływać na działanie Serwisu, w tym botów, skryptów, narzędzi do automatyzacji, modyfikacji klienta, przechwytywania danych lub innych rozwiązań zapewniających nieuczciwą przewagę.
8.3. Kasyno może unieważnić zakłady lub skorygować wyniki w przypadku oczywistych błędów (np. błąd kursów, błąd techniczny, awaria dostawcy), o ile jest to uzasadnione i zgodne z obowiązującymi regulacjami.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. Arcticbets Casino wspiera odpowiedzialną grę i udostępnia narzędzia takie jak limity depozytów oraz możliwość samowykluczenia.
9.2. Jeśli uważasz, że hazard przestaje być formą rozrywki, skontaktuj się z obsługą klienta w celu ustawienia limitów lub aktywacji samowykluczenia.
9.3. W okresie samowykluczenia Gracz nie powinien próbować zakładać nowych Kont. Próby obejścia ograniczeń mogą skutkować trwałym zamknięciem Konta.
10. Weryfikacja tożsamości (KYC) i AML
10.1. Kasyno może przeprowadzać kontrole KYC/AML w dowolnym momencie, w tym przed pierwszą wypłatą lub przy podejrzeniu nadużyć. Gracz zobowiązuje się do dostarczenia wymaganych dokumentów w rozsądnym terminie.
10.2. Kasyno może odmówić świadczenia usług lub wstrzymać transakcje, jeśli nie jest w stanie zweryfikować tożsamości Gracza, źródła środków lub jeśli zachodzi podejrzenie prania pieniędzy, finansowania terroryzmu bądź innej działalności niezgodnej z prawem.
11. Polityka prywatności i pliki cookies
11.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności i Polityką Cookies opublikowanymi w Serwisie.
11.2. Korzystając z Serwisu, Gracz akceptuje użycie plików cookies oraz technologii podobnych w celach funkcjonalnych, analitycznych, bezpieczeństwa i marketingu – w zakresie skonfigurowanym w ustawieniach zgód.
12. Własność intelektualna
12.1. Wszelkie treści w Serwisie (logo, znaki towarowe, układ, teksty, grafiki, oprogramowanie) są chronione prawem i należą do Kasyna lub jego licencjodawców. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie bez zgody uprawnionych podmiotów.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1. Kasyno świadczy usługi w modelu „tak jak jest” i nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu. Mogą wystąpić przerwy techniczne, konserwacje lub awarie niezależne od Kasyna.
13.2. W zakresie dozwolonym przez prawo Kasyno nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie straty lub utracone korzyści wynikające z korzystania z Serwisu, w tym za przerwy w dostępności lub opóźnienia transakcji spowodowane przez dostawców zewnętrznych.
14. Zawieszenie i zamknięcie Konta
14.1. Gracz może wnioskować o zamknięcie Konta, kontaktując się z obsługą klienta.
14.2. Kasyno może zawiesić lub zamknąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia oszustwa, naruszeń KYC/AML, nadużyć bonusów lub innych działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu.
14.3. W przypadku zamknięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Gracza, Kasyno może anulować środki bonusowe i powiązane wygrane zgodnie z warunkami promocji oraz przepisami właściwymi.
15. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
15.1. W przypadku problemów z usługą Gracz powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z działem wsparcia 24/7 za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila dostępnego w Serwisie.
15.2. Reklamacje powinny zawierać opis problemu, datę i godzinę zdarzenia, identyfikator transakcji (jeśli dotyczy) oraz inne istotne informacje. Kasyno dołoży starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie w rozsądnym terminie.
15.3. Jeżeli spór dotyczy wyniku gry, wiążące mogą być logi systemowe i raporty dostawcy gry, o ile prawo nie stanowi inaczej.
16. Zmiany Regulaminu
16.1. Kasyno może aktualizować Regulamin w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub operacyjnych. Zmieniona wersja zostanie opublikowana w Serwisie wraz z datą aktualizacji.
16.2. Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
17. Postanowienia końcowe
17.1. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
17.2. Regulamin stanowi całość porozumienia między Graczem a Kasynem w zakresie korzystania z Serwisu, z zastrzeżeniem dodatkowych zasad dotyczących poszczególnych produktów, promocji oraz informacji publikowanych w Serwisie.
Kontakt: Obsługa klienta Arcticbets Casino działa 24/7 poprzez czat na żywo oraz e-mail dostępny na stronie arcticbets.pl.
